El Instituto Nacional de Cancerología (INC) anunció el 28 de abril de 2026 que, a partir del 1 de mayo, suspenderá la admisión de nuevos pacientes adultos afiliados a Nueva EPS, luego de que meses de negociaciones contractuales no lograron producir acuerdos sobre pagos pendientes ni sobre la cartera acumulada por servicios ya prestados.
Mediante un comunicado oficial dirigido a pacientes, familiares y a la opinión pública, la dirección del Instituto explicó que durante un periodo prolongado continuó prestando servicios a los afiliados de Nueva EPS pese a la ausencia de un contrato formal vigente. Sin embargo, la falta de autorizaciones administrativas y el no pago de la cartera pendiente hicieron inviable sostener esa situación. «Durante varios meses hemos seguido atendiendo pacientes, pero no ha sido posible concretar un acuerdo de pago por la atención prestada ni por la cartera pendiente, ni hemos recibido sus autorizaciones», señaló el Instituto en el documento.
La entidad oncológica reconoció el peso de la decisión: «Nos duele profundamente tener que tomar esta medida y la hemos postergado tanto como ha sido posible». Al mismo tiempo, aclaró que la suspensión es de carácter temporal y condicionada al restablecimiento de un marco contractual con Nueva EPS que garantice la sostenibilidad financiera de la operación.
Qué servicios mantiene el INC para afiliados a Nueva EPS
La restricción aplica únicamente para nuevos pacientes adultos afiliados a Nueva EPS. El Instituto Nacional de Cancerología confirmó que seguirán funcionando sin restricciones: la atención de urgencias oncológicas las 24 horas del día y la atención integral a niños, niñas y adolescentes con cáncer. Quienes ya se encuentran en tratamiento tampoco fueron incluidos en la medida. La entidad instó a los afiliados con diagnóstico reciente a comunicarse directamente con la EPS para recibir orientación sobre las instituciones donde podrán continuar su atención.
La decisión generó una reacción inmediata de Jorge Iván Ospina, médico e interventor de Nueva EPS, quien lleva apenas seis días en el cargo tras ser designado por las autoridades competentes. Ospina cuestionó que el anuncio se hiciera a través de un comunicado público sin que hubiera un contacto previo con la nueva administración de la EPS. «Es raro. El Instituto Nacional de Cancerología, sin conversar conmigo, coloca un comunicado público donde cierra los servicios a pacientes que demandan tratamiento para el cáncer», afirmó.
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El interventor de Nueva EPS pide diálogo y defiende los pagos planificados
Ospina reconoció las dificultades que enfrentan los prestadores de salud cuando no se pagan oportunamente las facturas, pero advirtió que la respuesta no debería ser la suspensión unilateral de servicios. «¿Podrá alguien concebir las angustias de un paciente a quien se le cierran los servicios poniéndole en peligro su vida?», cuestionó el interventor en un video publicado en redes. El funcionario aseguró que los pagos por parte de Nueva EPS estaban planificados y que nunca contemplaron dejar al Instituto sin recursos, y calificó el comunicado como una vulneración de la confianza y del derecho de los pacientes a ser tratados dignamente.
El episodio se suma a un panorama sectorial complejo. La posible integración entre Nueva EPS y Famisanar ha generado alertas en la Unión de IPS (Unips), gremio que representa a más de 200 prestadores y que advirtió que las dificultades económicas actuales podrían agravarse con una concentración de pasivos. El presidente Gustavo Petro ordenó además que todas las EPS en quiebra deben ser liquidadas, aunque sin precisar un cronograma ni los mecanismos específicos para ejecutar esa medida.
Qué sigue para los pacientes de Nueva EPS con cáncer
A partir del 1 de mayo de 2026, los usuarios adultos de Nueva EPS que requieran atención oncológica de primera vez deberán contactar directamente a su aseguradora para ser remitidos a otra institución de la red contratada. Tanto el Instituto Nacional de Cancerología como el interventor Jorge Iván Ospina indicaron que las negociaciones continúan con el objetivo de restablecer la atención en el menor tiempo posible, aunque hasta el momento no existe una fecha concreta para una solución definitiva que reactive el contrato entre ambas entidades.
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